無印良品 PC収納ビジネスバッグ(B4)ネイビー ショルダーベルト破損

仕事で使っている無印良品の『PC収納ビジネスバッグ(B4)ネイビー 』
とても良く出来ていてデザインも質感もスゴく気に入っているのですが、ショルダーベルトをバッグに繋ぐ金具が破損してしまいました。。。

最近使用中に 2度程ショルダーベルトが外れてバッグが落ちてしまい、、、
「ハテ?」と思って見ると金具の丸いところが変形して輪が広がってきてしまっていました。
そして 3度目の落下の時に見ると、ついにその金具の輪の部分が千切れてしまっていました。。

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これ自体はカナビラを使って引き続き使うことは出来ていたのですが、この金具の断裂部分がご覧と通りかなり鋭く、うっかり触ると切れてケガしそうです。

僕自身も怪我はイヤですが、このバッグを持って満員電車に乗ったりするので他の乗客をケガさせたくもないし、、

(´・ω・`)

ベルトだけでも別売りしていると良いのですが。
というか、同じ商品を使っている人から同様の例の報告はないのだろうか??
今日、柏の葉ららぽーとの MUJI に行って来ました。

無印良品では特に対応はしていない

レジで店員さんに状況を伝えました。
断裂部がかなり鋭くて危ない、ケガをする可能性も高いのではという旨も伝えましたが、

「無印良品では特に対応はしていない。別売りのベルトもない」

という回答のみでした。

 

(´・ω・`)

 

一応確認で、「無印良品では特に自主回収等の対応は取っていないんですね?」と訊くと別の店員さんがやって来て横のカウンターで椅子に座っての対応となった。

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結局、新しいものと交換になった。
バッグ自体とても良いものだと思うしスゴく気に入っていたので、使い続けられるようになって良かった。

レジの店員さんの対応には正直驚いたというかガッカリしたが、自社の商品の欠陥で顧客や消費者がケガをするおそれがあるというような状況に遭遇したことがなくて今回が初めてだったのかもしれない。
次に対応してくれた店員さんはしっかりしていて、こういう場合の手順もちゃんと決まっていてそれに則っているという印象だった。

今のところ無印良品としては、この症例が全店舗に周知されるような認知ではないとのこと。
今回の報告でケガをする人が出ないように役立てば良いなぁと思う。

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